28일 충남도 주관 긴급 대책회의 열려, 오프라인 창구·수기 처리 등 대체 프로세스 운영

▲ 지난 28일 시청 상황실에서 열린 긴급 대책회의

[뉴스스텝] 충남 서산시가 국가정보자원관리원 화재로 인한 시민 불편 최소화에 총력을 기울인다.

시는 지난 28일 시청 상황실에서 충청남도가 주관하는 긴급 대책회의에 참석, 시스템 장애 현황을 공유하고 시민 불편 최소화를 위한 방안을 논의했다.

홍순광 부시장을 비롯한 관계 부서장 등이 참석했으며, 주민등록·전자민원·지방세·여권 등 시민 생활과 밀접한 서비스에 대한 비상 처리 방안이 주로 논의됐다.

시는 서비스 중단 및 복구 상황을 문자, 마을 방송 등 다양한 매체를 활용해 공유할 계획이다.

특히, 시민 불편 최소화를 위해 오프라인 창구 접수 및 수기 처리 등 긴급 대체 프로세스를 가동할 방침이다.

홍순광 서산시 부시장은 “현재 장애가 있는 정보시스템별 장애 발생 현황과 대응 방안을 실시간 공유해 시민의 불편을 최소화할 것”이라며 “예기치 못한 사태 속 시민께서도 복구가 완료될 때까지 많은 양해를 부탁드린다”라고 말했다.

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