| ▲ 강원도청 전경 |
[뉴스스텝] 강원도는 행정안전부와 국민권익위원회가 공동으로 주관하는 민원서비스 종합평가에서 ‘다’등급 결과를 받았다.
이는 전년도 ‘라’등급 대비 1단계 상승한 점수이다.
민원서비스 종합평가는 행정기관의 민원서비스 수준을 체계적으로 평가하여 수요자 중심의 선제적 민원서비스를 제공하고 미흡한 점을 개선하기 위해, 매년 실시되는 평가로 306개 행정기관을 대상으로 민원행정 전략 및 체계, 민원제도 운영, 국민신문고 민원처리, 고충민원 처리, 민원만족도 등 5개의 항목을 중심으로 평가한다.
강원도는 도의 특성을 반영한'강원도 민원행정 개선계획'에 따라 민원처리의 신속성과 민원만족도 등을 높이기 위해 노력한 결과,2021년 ‘라’등급에서 2022년 ‘다’등급으로 한단계 상승했다.
현준태 자치행정과장은 “앞으로도 전(全) 직원이 민원업무 처리에 관심을 갖고 노력하여 도민이 체감할 수 있는 양질의 대민서비스를 제공하고, 올해 민원서비스종합평가에서는 한단계 더 상승할 수 있도록 노력하겠다”고 밝혔다.
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