| ▲ 2024년 감사패 시상 |
[뉴스스텝] 제주특별자치도와 제주관광공사는 지난해에 이어 올해도 제주 관광의 긍정 이미지 확산을 위해 ‘제주 관광 칭찬해요’ 캠페인을 오는 3월부터 연말까지 진행한다고 26일 밝혔다.
도와 공사는 관광 서비스의 질적 향상을 꾀하고, 긍정 이미지 구축을 위해 지난해 9월부터 12월까지 38건의 칭찬사례를 수집한 바 있다.
38건의 칭찬 분야는 ▲친절한 상담사 11건 ▲친절한 가이드 8건 ▲관광지 6건 ▲교통 분야 5건 ▲숙박업 3건 ▲음식점 2건 ▲기타 3건의 순이다.
이후 공사는 관광 칭찬사례의 공유 확대를 위해 지난해 제주도 공식 관광 정보 포털인 비짓제주에 ‘제주 관광 칭찬해요’ 페이지를 개설했다.
올해도 공사는 발굴된 관광 칭찬사례를 유관기관 홍보 채널, SNS 및 온라인 커뮤니티, 언론보도 등을 활용해 적극 홍보할 계획이다.
더욱이 공사는 매월 5건의 우수 칭찬사례를 선발, 연말에 내·외부 심사위원들의 평가를 거쳐 ‘왕중왕 칭찬사례’를 발표할 계획이다.
이를 통해 관광산업 전 분야에서 종사자들의 동기부여를 강화하고, 관광 서비스 질을 한층 더 높이는데 기여할 방침이다.
이와 관련, 제주관광공사 관계자는 “도민과 관광객이 직접 경험한 감동적인 서비스를 중심으로 칭찬 캠페인의 참여를 독려하고, 이를 제주 관광의 모범 사례로 전파함으로써 제주 관광산업 전반의 긍정적인 변화와 발전을 유도하겠다”며 “비짓제주 사이트 내 ‘제주관광 칭찬해요’ 페이지를 통해 적극적인 제보와 참여를 부탁드린다”고 말했다.
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