| ▲ 광양시, 전통시장 상인 대상 ‘친절서비스 교육‧소방훈련’ 성료 |
[뉴스스텝] 광양시는 9월 2일부터 11일까지 관내 5개 전통시장에서 상인들을 대상으로 친절서비스 역량 강화 교육과 자체 소방훈련을 실시했다고 밝혔다.
이번 교육과 훈련은 상인들의 서비스 마인드와 화재 대응 역량을 높여, 시민과 관광객이 전통시장을 보다 안전하고 즐겁게 이용할 수 있도록 하는 데 목적이 있다.
친절서비스 교육은 외부 전문강사가 진행했으며, 고객 응대 기본 예절과 친절한 말투·태도, 갈등 상황 대처법 등을 중점적으로 다뤘다.
상인들은 “작은 친절이 시장의 신뢰를 쌓는다”는 사실을 다시금 확인하며 적극적으로 교육에 참여했다.
소방훈련에서는 화재 신고 요령과 대피 방법, 소화기 사용법 등을 영상과 실습으로 익히며 위기 대응 능력을 높였다.
정해종 투자경제과장은 “시민들이 안심하고 찾을 수 있는 시장, 다시 찾고 싶은 전통시장을 만들기 위해 이번 교육과 훈련을 마련했다”며, “앞으로도 상인들과 함께 더 안전하고 친절한 전통시장을 만들어 가겠다”고 말했다.
광양시는 앞으로도 정기적인 교육과 점검을 통해 시민과 함께하는 신뢰받는 전통시장을 조성해 나갈 계획이다.
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