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| ▲ 전라남도교육청 |
[뉴스스텝] 전라남도교육청은 국가정보자원관리원 전산시설 화재에도 불구하고 나이스, K-에듀파인 등 주요 교육정보시스템이 현재 로그인 가능하며 전반적으로 사용 가능한 상태라고 1일 밝혔다.
도교육청에 따르면, 화재 발생 직후 비상근무체제를 가동해 시스템을 점검하고, 일부 원활하지 않은 업무에 대해 긴급 공지하며 불편 해소와 문제 해결에 집중해왔다.
또 부교육감을 본부장으로 하는 재해대책본부를 구성해 24시간 상황실을 운영하고 있다.
아울러, 교육기관의 교육정보시스템 데이터 관리, 백업 주기, 이중화 방안 등 운영 현황을 점검하여 위기 상황에 대응할 수 있도록 체계를 마련하고, 전산 사고 외에도 학생 안전, 위해 예방 등 안전 및 재난 상황에 대비한 매뉴얼도 제대로 작동하는지 점검토록 했다.
이에 따라, 9월 27일 오전 나이스, K-에듀파인, 홈페이지 등 주요 시스템 점검을 완료했으며, 일부 기능 제한에도 불구하고 관련 기관과 협력해 안정적 운영을 지원하고 있다.
특히 정부24를 통한 교육제증명발급서비스도 지난날 29일 오전 9시부터 정상적으로 운영돼 현장 방문 접수의 불편을 피할 수 있었다.
이번 화재로 가장 영향을 많이 받은 나이스·K-에듀파인·제증명 민원 등은 정상화 단계로 접어들었으나 일부 기능은 아직 정상 가동이 되지 않는 상태다.
국민신문고 및 행정안전부 정보공개 시스템은 복구가 지연되고 있어 당분간 인근 교육청 민원실 또는 학교 행정실을 통한 방문 접수가 불가피한 상황이다.
이에 대해서는 각 기관(학교)에 민원처리 대응 매뉴얼을 배포하여 민원인의 불편을 최소화하도록 안내했다.
특히, 민원 안내 문자 등 송부 시 스미싱, 피싱사기 예방을 위해 URL 등이 포함되지 않도록 주의를 당부했다.
또한 중앙부처 및 지자체, 문서24 사용기관 간 공문 송수신이 불가능한 상태로 복구 전까지는 팩스 및 이메일을 활용한 대체 송수신이 필요하며 문서 수신 여부를 확인해야 한다.
김대중 교육감은 "현재는 교육청에 운영중인 시스템 로그인과 주요 기능 사용이 가능하다"며 "앞으로도 상황을 면밀히 살펴 학교와 기관의 업무에 차질이 최소화되도록 신속히 대응하고 향후 전산망 사고 외에도 학생 안전을 위협하는 재난 상황에 대해서도 사전 대응 체계를 운영해 불편함이 없도록 하겠다"고 말했다.
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