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| ▲ 의왕도시공사‘고객중심경영(CCM) 선포식’개최 |
[뉴스스텝] 의왕도시공사가 1월 2일 의왕시 평생학습관 3층 공연장에서 고객중심경영(CCM)을 실천하기 위한 선포식을 개최했다.
공사는 매년 고객서비스 증진을 위한 고객중심경영 중장기 전략과 연간 계획을 수립하여 CCM 미션·비전·슬로건 등을 정립하고 있다. 올해 선포식에서도 직원 대표의 결의문 낭독을 시작으로, 전 임직원이 고객 중심 경영에 대한 결의를 다지는 시간을 가졌다.
특히, 사장의 고객중심경영 실천 선포문에는 ▲고객 접점 서비스 품질 개선 ▲주민과의 소통 강화 ▲주민참여 경영문화 확산 등 3대 전략에 대한 실천 의지가 담겼으며, 전 직원이 전사적으로 서비스 마인드를 제고해 고객 가치 창출에 앞장설 것을 표명했다.
노성화 사장은“2026년 병오년 새해, CCM 선포식을 통해 임직원 모두가 고객중심경영 마인드를 함양하고, 고객감동 서비스의 실천을 다짐하는 계기를 갖길 바란다”며,“지속적으로 고객중심경영 추진을 통해 고객에게 사랑받고, 고객과 함께 성장해나가는 공사가 될 수 있도록 최선을 다하겠다”고 말했다.
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