이날 협약식에는 조종용 원주시장 권한대행, ㈜SK텔레콤 이준호 부사장, 행복커넥트 박대호 상임이사와 강태서 본부장, 시 노인맞춤돌봄사업 4개 권역 수행기관 종합사회복지관 관장 등이 참석한다.
원주시가 현재 노인인구가 16%인 고령사회로 진입한 만큼 이제는 어르신 돌봄이 개인의 문제가 아니라 민·관의 협업을 통해 우리 사회가 함께 적극적으로 해결해야 하는 중요한 문제로 인식되고 있다.
이에 이번에 협약을 맺게 되면 AI 상담사가 어르신에게 전화해 불편 사항을 확인하고 노인맞춤돌봄사업 수행기관의 생활지원사와 사회복지사가 통화 내용을 관리하게 되며 약 2,500여명의 어르신들에게 주 5회 돌봄서비스를 제공할 수 있게 된다.
시 관계자는 “이번 AI돌봄케어콜 시범운영 협약으로 기존 노인돌봄사업에 ICT 기술을 결합한 민·관 협업의 돌봄서비스를 제공할 수 있게 됐다”며 “원주시 노인맞춤돌봄서비스가 한 단계 더 발전하는 계기가 될 것으로 기대한다”고 말했다.
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