▲ 공주시, ‘영화로 만나는 민원공무원 친절교육’ 실시

[뉴스스텝] 공주시는 전 직원을 대상으로 민원응대 친절마인드를 높이기 위한 ‘2025년 하반기 민원공무원 친절교육’을 실시했다고 28일 밝혔다.

이번 교육은 공감과 배려를 중심으로 한 친절한 공직문화 조성과 특이민원 대응 방안 마련을 목적으로 했으며, 대면교육과 부서별 방송을 병행해 진행됐다.

교육은 행복하게HRD의 전명수 대표가 맡아 ‘친절마인드 함양을 위한 시네마 친절교육’을 주제로 강의했다.

민원응대에 대한 올바른 이해를 바탕으로 지속 가능한 친절 실천 방법과 특이민원 대응을 위한 공무원 스스로의 자존감 회복과 관리 방법 등이 주요 내용으로 다뤄졌다.

참석자들은 영화를 함께 시청하며 장면 속 메시지를 친절마인드 스토리텔링으로 풀어낸 강의를 통해 공감과 웃음을 나누며 뜻깊은 시간을 보냈다.

조선기 민원토지과장은 “앞으로도 다양한 방식의 친절교육을 추진해 공직자가 스스로 보람을 느끼고, 시민이 만족할 수 있는 행정서비스를 제공해 나가겠다”고 말했다.

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