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| ▲ 연수구시설안전관리공단, 한국서비스품질우수기업인증 3회 연속 획득 |
[뉴스스텝] 연수구시설안전관리공단(이사장 직무대행 장해윤)은 사단법인 한국서비스진흥협회가 11월 28일 개최한 SQ인증심사위원회 최종 심의에서 한국서비스품질우수기업인증을 3회 연속 획득했다고 밝혔다.
이번 인증은 산업통상자원부 국가기술표준원이 개발한 평가 지표를 기반으로 서류심사, 현장평가, 암행평가, 최종심의 과정을 거쳐 부여되며, 공단은 고객만족 경영과 서비스품질 향상 노력을 종합적으로 인정받아 인증 명단에 올랐다.
공단은 지난해 8월 국제표준화기구(ISO)의 고객만족경영시스템 ISO10002 인증을 획득한 데 이어, 같은 해 산업통상자원부가 주관하는 국가품질혁신상 서비스부문에서 산업통상자원부장관 표창을 수상한 바 있다.
이번 한국서비스품질우수기업인증 3회 연속(2019년, 2022년, 2025년) 획득으로 공단은 공공서비스 분야에서의 경쟁력과 체계적 서비스 관리 역량을 다시 한번 입증했다.
장해윤 이사장 직무대행은“지속적인 CS혁신 활동과 고객 중심 경영은 공단의 핵심 가치”라며 “앞으로도 주민이 신뢰할 수 있는 공공서비스 제공을 위해 서비스품질 관리체계를 더욱 강화하고, 인증기관의 사후관리 기준에 따라 서비스 역량을 지속적으로 높여가겠다”고 말했다.
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