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| ▲ 서울시 서대문구청 |
[뉴스스텝] 서울시 서대문구도시관리공단은 최근 행정안전부가 주관한 2025년 전국 지방공기업 경영평가에서 2년 연속 최우수공기업(‘가’등급) 선정 및 전국 1위라는 성과를 달성했다고 14일 밝혔다.
올해 3월부터 6월까지 진행된 이번 평가는 전국 281개 지방공기업을 대상으로 경영관리, 경영성과 등 2개 부문, 20여 개 세부 지표에 따라 이루어졌으며, 2024년 경영실적을 기준으로 최고 등급인 ‘가’등급부터 최하위 ‘마’ 등급까지 5개 등급으로 평가됐다.
서대문구도시관리공단은 이번 평가에서 ▲문화체육시설 및 주차시설 등 사업수입 증가 ▲외부 지원금 확보 및 운영비용 절감 노력을 통한 사업수지비율 개선 ▲IoT 기반 스마트안전관리제어센터 구축 및 통합관제 모바일 앱을 통한 24시간 화재안전예방 체계 확립 등이 대표적인 성과로 인정받았다.
실제로 공단은 주민들이 이용하는 공공시설의 안전성이 크게 향상돼 아이부터 어르신까지 더 안심하고 시설을 이용할 수 있는 환경을 조성했으며, IoT 기반 스마트안전관리제어센터 구축 등 디지털 전환을 선도적으로 추진해 관리의 효율성과 실시간 대응력을 강화했다.
또한 효율적인 예산 집행과 외부 재원 확보를 통해 적은 비용으로 양질의 서비스를 제공한 점이 전국 1위라는 성과로 이어졌다. 특히 고객만족도에서는 91점을 획득해, 2009년 행정안전부 주관 고객만족도 조사 도입 이래 공단 자체 최고점을 기록했다.
한운영 이사장은 “이번 경영평가 결과는 주민을 위해 전 임직원이 한마음으로 끊임없는 변화를 실천한 노력의 결실이라고 생각한다”며 “앞으로도 더욱 안전하고 삶의 질을 높이는 감동 서비스로 보답하겠다”고 말했다.
한편 서대문구도시관리공단(백련사길 39)은 서대문구로부터 수탁받은 시설물을 지역주민이 안전하고 편리하게 이용할 수 있도록 관리하는 지방공기업이다. 2004년 이래 서대문문화체육회관, 북아현문화체육센터, 서대문형무소역사관, 서대문구립도서관, 공영주차장 등 서대문구의 주요 시설물을 관리하고 있다. 특히 경영방침인 ‘안전 우선(Safety first)’, ‘고객감동(Customer impression)’, ‘경영혁신(Management innovation)’, ‘소통공감(Communication empathy)’ 등 4가지 키워드를 바탕으로 주민 신뢰에 보답하기 위해 최선을 다하고 있다.
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