▲ 의정부시 의정부1동, 직원 업무연찬으로 민원인 만족도 높여

[뉴스스텝] 의정부시 의정부1동주민센터는 11월 27일 사회복지 담당자의 전문성 향상을 위해 직원 업무연찬을 실시했다.

흥선동행정복지센터 복지지원과 복지조사팀 직원을 강사로 초빙해 내년부터 변경되는 국민기초생활보장제도의 세부 내용을 교육했다.

또한 질의응답 및 사례 공유와 함께 자유토론으로 직원들의 역량을 강화하며 소통하는 시간을 가졌다.

월 1회 추진하는 직원 업무연찬은 기초생활수급자가 가장 많은 동(洞)의 특성을 반영해 마련했다. 변화하는 복지제도에 빠르게 대응하고, 신속‧정확한 상담서비스 역량을 높여 복지민원 만족도 제고에 기여하고 있다.

김영리 동장은 “주민들에게 한 걸음 더 다가가는 양질의 복지서비스 제공을 위해 최선을 다하겠다”며, “직원들이 사명감을 갖고 자발적으로 참여하는 만큼 앞으로 주민 만족도가 더욱 높아질 것으로 기대한다”고 말했다.

[저작권자ⓒ 뉴스스텝. 무단전재-재배포 금지]