▲ 단양교육지원청

[뉴스스텝] 단양교육지원청은 고객서비스 향상을 위한‘단양교육행정서비스 헌장’을 개정해 이달부터 시행에 들어갔다.

행정서비스헌장은 단양교육지원청에서 제공하는 서비스 기준과 내용, 절차와 방법 등을 정해 공표하고 이의 실천을 고객에게 약속하는 제도다.

단양교육지원청은 지난 5월 12일부터 6월 12일까지 내부직원과 외부고객의 의견을 수렴한 후 7월 21일 행정서비스헌장심의위원회의 심의를 거쳐 단양교육행정서비스헌장을 확정했다.

개정된 행정서비스헌장은 2024년 고객만족도조사 결과를 반영하여 공통이행기준 내용을 변경해 민원취약계층을 위한 물품 추가, 민원 서류 작성 지원과 같은 고객 편의 증진에 중점을 두었으며, 변화된 교육시책 등을 반영하여 팀별이행기준을 변경했다.

개정된 헌장의 자세한 내용은 단양교육지원청 누리집 ‘민원/정보공개-교육행정서비스헌장’에서 확인할 수 있다.

나광수 단양교육지원청 교육장은 “이번 행정서비스헌장 개정을 통해 고객이 더욱더 만족하는 교육행정서비스를 제공하고자 한다.”며 “앞으로도 우리교육지원청을 찾는 모든 고객이 만족할 수 있도록 전 직원이 최선을 다하겠다.”고 밝혔다.

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