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| ▲ 2025년 우수 ‘내 지역 지킴이’ 표창 수여식(시장표창) |
[뉴스스텝] 서울시 시민감사옴부즈만위원회는 12월 17일 오후 1시 30분 서울시청 8층 다목적홀에서'2025년 우수 ‘내 지역 지킴이’ 시상식'을 개최했다.
‘내 지역 지킴이’는 우리 동네의 불편 지역과 취약요소를 가장 잘 알고 있는 주민들로 구성된 생활불편사항 신고요원으로, 현재 25개구 427개 동에서 총 5,771명이 활동 중이다. 올 한해 지킴이들이 신고한 생활불편 신고 건수는 15만 3,169건으로 1인당 평균 26건을 신고했다.(2025년 10월 31일 기준)
이날 시상식에서는 ‘내 지역 지킴이’로 우수한 활동을 펼친 185명을 선정하여 표창했다.
서울시장 표창 수상자는 99명, 서울시의회 의장 표창 수상자는 86명으로 자치구로부터 추천을 받아 시민감사옴부즈만위원회 및 서울시 공적심의회의 심의를 거쳐 선정됐다.
아울러 올해 현장 민원 평가에서 우수한 성적을 거둔 3개 자치구(최우수 관악구, 우수 강서구, 장려 강동구)와 공무원에 대한 시상도 함께 진행됐다. 시민참여옴부즈만 등 내·외부위원으로 구성된 평가위원회가 서울시 응답소 현장민원 처리 및 지킴이 운영 실적, 특수·우수사례 등을 종합적으로 심사해 최종 선정했다.
(최우수상 관악구) 응답소 현장민원 시스템과 연계해 기획‧수시‧특별순찰로 다양한 주민불편사항을 자체적으로 점검하고 기관 SNS 등 다양한 매체를 통해 현장민원 신고 방법을 홍보했다.
(우수상 강서구) 찾아가는 내지역지킴이 현장 역량강화 교육(20회)을 통해 응답소 현장민원 신고절차 안내 및 앱 이용신고 실습을 진행하여 지역의 위험 및 불편 요인을 선제적으로 발견하여 적극적으로 신고할 수 있도록 교육했다.
(장려상 강동구) 24시간 공휴일 없는 응답소 현장민원 기동반 운영 및 현장민원 처리실태 정기 점검을 통해 신속하게 민원을 처리할 수 있는 체계를 마련함으로써, 지역 주민의 불편을 최소화하고 생활불편을 해결할 수 있도록 추진했다.
장태용 서울시의회 행정자치위원회 위원장은 “ ‘내 지역 지킴이’가 보다 편안하고 안전하게 지역을 지킬 수 있도록, 서울시의회에서도 정책적, 재정적 지원을 끊임없이 하겠다”고 말했다.
김병민 서울시 정무부시장은 “한 해 동안 지역을 가장 잘 알고 대표하는 ‘내 지역 지킴이’ 노력으로 서울이 안전하고 자랑스러운 도시로 발전할 수 있었으며, 새해에도 ‘내 지역 지킴이’와 함께 지금보다 더 나아진 서울을 만들어 가겠다”고 말했다.
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