화면낭독 프로그램은 시각장애인이 PC를 사용할 때 화면의 내용과 자신이 입력한 마우스 좌표 등을 음성으로 알려주는 프로그램으로 화면의 내용을 볼 수 없는 시각장애인도 PC를 사용할 수 있도록 도움을 준다.
이 프로그램은 화면의 변화를 자동으로 낭독해주는 기능뿐만 아니라 원하는 곳을 다시 읽거나 별도의 정보를 호출해 음성으로 들을 수 있는 기능도 있어 시각장애인의 웹 접근성을 높이는 데 큰 도움을 준다.
현재 시는 1층 민원실과 로비에 시민들을 위한 인터넷 카페 공간을 운영하고 있으며 민원인은 이곳에서 자유롭게 PC를 이용하고 복사와 팩스, 스캔 등 작업도 할 수 있다.
민병인 민원과장은 “민원실을 방문하는 시민들이 민원 편의 서비스를 불편 없이 누리실 수 있도록 다양한 방안을 고민하고 있다”며 “앞으로도 누구나 차별 없이 함께 이용할 수 있는 민원 서비스 제공을 위해 최선을 다하겠다”고 말했다.
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