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| ▲ 강동구청 본관에 위치한 기능 개선된 무인민원발급기 |
[뉴스스텝] 서울 강동구는 장애인과 고령자 등 누구나 무인민원발급기를 쉽게 이용할 수 있도록 관내 기기 37대의 교체와 기능 개선을 완료했다고 23일 밝혔다.
이번 정비는 개정된 '장애인차별금지법'의 ‘정당한 편의 제공’ 기준을 반영해 추진됐다. 구는 2024년 관련 편의 기능을 갖춘 무인민원발급기 2대를 설치했다. 이어 2025년에는 노후 기기 19대를 교체하고 4대의 기능을 개선했으며, 올해는 4대를 교체하고 8대의 기능을 개선했다. 이로써 관내 무인민원발급기 37대 모두 관련 편의 기능을 갖추게 됐다.
무인민원발급기에는 시각장애인용 키패드와 음성 안내, 청각장애인용 화면 안내, 점자 라벨, 이어폰 소켓, 화면 확대 기능 등이 적용됐다. 휠체어 이용자가 기기를 편리하게 조작할 수 있는 기능도 지원한다.
한편, 구는 주민의 이용 편의를 높이기 위해 정보무늬(QR코드)를 활용한 디지털 이용 안내도 기기 화면에 적용했다. 화면에 표시된 정보무늬(QR코드)를 스마트폰으로 스캔하면 발급이 가능한 서류와 이용 방법 등을 확인할 수 있다. 안내 내용은 전체 발급 건수의 82%를 차지하는 주민등록 등·초본과 가족관계증명서를 중심으로 알기 쉽게 구성했다.
또한, 구는 주민들이 출퇴근길에도 편리하게 이용할 수 있도록 지하철역 8곳에도 무인민원발급기를 운영하고 있다. 이는 서울시 자치구 가운데 두 번째로 많은 규모이며, 강동구청 고덕별관에는 대법원 통합무인민원발급기 1대를 추가로 설치해 법인 관련 서류도 편리하게 발급받을 수 있도록 조성했다.
이수희 강동구청장은 “무인민원발급기는 장애 여부와 관계없이 누구나 쉽고 편리하게 이용할 수 있어야 하는 행정서비스”라며, “모든 주민이 불편 없이 이용할 수 있도록 기기의 운영과 관리에 세심한 노력을 기울이겠다”라고 말했다.
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